Houd jij van afwisseling en blijf jij rustig in hectische situaties? Ben jij als verpleegkundige toe aan een nieuwe uitdaging en pak je graag de regie? Lees dan vooral verder.

Ontdek hoe jij een cruciale rol kunt hebben in het aansturen van de juiste zorg op afstand bij de meldkamer voor ambulancezorg in Drachten. Wij leiden jaarlijks 8 nieuwe centralisten op. De opleiding tot verpleegkundig centralist start jaarlijks in november.

Jouw functie in het kort

Als verpleegkundig centralist ben je de spil tussen de hulpvrager enerzijds en je collega’s op de ambulance anderzijds. Je wordt opgeleid voor zowel het aanname- als het uitgifteproces. Aan de aannametafel ben je verantwoordelijk voor het triëren van de melding, het bepalen van de inzetcriteria en het verwerken van de melding. Je krijgt daarbij te maken met een grote verscheidenheid aan meldingen. De meldingen komen binnen via het alarmnummer 112 en via de directe telefoonlijnen van de zorgprofessionals. Je bepaalt met behulp van het digitale uitvraagsysteem ProQa – maar ook op basis van gerichte vraagstelling, klinisch redeneren en verkregen informatie – de urgentie en wie de zorg moet verlenen. Dat doe je door goed te luisteren, door te vragen, overzicht te houden en snel te handelen. Je geeft telefonische instructies aan de melder. Ook als de ambulance al onderweg is blijf je indien nodig aan de lijn met de melder totdat de ambulance professional ter plaatse is.

Je bent als uitgiftecentralist de belangrijke schakel tussen de verpleegkundig centralist aan de aannametafel en de ambulance professionals. Je geeft ritopdrachten uit van het door de aanname centralist gestelde urgentie en inzetcriteria van de melding. Tijdens de hierop volgende hulpverlening onderhoudt je contact met de door jou ingezette ambulance professionals en geef je aanvullende informatie over de melding. Je bewaakt de paraatheid en geografische spreiding van de ambulances en anticipeert op verkeersblokkades en zorgt waar nodig voor de inzet van meerdere eenheden.

Tijdens jouw dienst werk je nauw samen met je betrokken en gedreven collega centralisten; samen regisseren en coördineren jullie de ambulancezorg in onze regio. Daarnaast werk je samen met onze ‘multicollega’s’ van brandweer en politie, om gezamenlijk te zorgen dat noodsituaties snel en zo veilig mogelijk worden opgelost. Uitgebreide informatie over de functie van verpleegkundig centralist én het werken bij de Meldkamer Ambulancezorg Noord-Nederland vind je op onze website www.mkann.nl.

Hier herken jij je in

• Je bent een ervaren verpleegkundige mbo-niveau 4 of hbo-niveau met een geldige BIG-registratie. Je BIG-registratie blijft geldig als verpleegkundig centralist.
• Je hebt bij voorkeur een brede verpleegkundige ervaring in de klinische setting.
• Je houdt het hoofd koel in hectische situaties.
• Melders die in paniek zijn kun jij geruststellen en duidelijke instructies geven.
• Luisteren, doorvragen, coördineren en organiseren gaat jou goed af.
• Je bent stressbestendig en inventief en kunt ook tijdens acute situaties de juiste beslissingen nemen.
• Samenwerken met anderen gaat jou goed af.
• Je bent bereid om wisselende diensten te werken (dag-, avond-, en nacht- en weekenddiensten).

Opleiding

Bij de start van jouw dienstverband start je met de CZO-erkende opleiding tot verpleegkundig meldkamercentralist (VCMKA) bij de Academie voor Ambulancezorg. Dit is een opleiding van ongeveer acht maanden. Het theoriegedeelte van 23 lesdagen verdeeld over jouw leertraject volg je via de Ambulanceacademie op het METS-center in Bilthoven. Jouw praktijkopleiding doe je bij de meldkamer ambulancezorg in Drachten onder de deskundige begeleiding van praktijkopleiders en praktijkbegeleiders.

De opleiding is CZO geaccrediteerd en vanuit specifieke EPA’s opgebouwd. In de opleiding werken we vanuit thema’s. De volgende thema’s komen aan bod: introductie, methodiek, communicatie, onderzoek, triage en medische kennis & logistiek.

Wij leiden de nieuwe centralisten tot het tussenassessment op in een opleidingsruimte separaat aan de meldkamer. De opleiding wordt afgesloten met een praktijkassessment.

Arbeidsvoorwaarden

• Je start met een jaarcontract met de intentie deze na een jaar om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd.
• Tijdens de opleiding werk je minimaal 32 uur per week. Na het behalen van de opleiding behoort parttime werken (minimaal 24 uur) tot de mogelijkheden.
• De CAO Ambulancezorg is van toepassing. We bieden je onder andere 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Je salaris is mede afhankelijk van je opleiding en ervaring. De functie is gewogen in FWG50 en wordt uitbetaald in FWG55.
• Je hebt 172 verlofuren en 35 PLB uren per jaar bij een dienstverband van 36 uur per week. PLB-uren kun je inzetten voor scholing en jouw professionele en persoonlijke groei.
• Je krijgt € 0,23 p/km reiskostenvergoeding voor je woon-/werkverkeer (max. 100 km per dag).
• Je krijgt een gunstige pensioenregeling bij PFZW.

Jouw werkplek

Als verpleegkundig centralist bij de Meldkamer Ambulancezorg Noord-Nederland werk je in een team van ongeveer 80 collega’s. Er is een meldkamer voor hoogcomplexe ambulancezorg en een meldkamer voor middencomplexe ambulancezorg. De meldkamer voor hoogcomplexe ambulancezorg is gericht op de spoedmeldingen. Hier werken verpleegkundig centralisten en uitgiftecentralisten. De meldkamer voor middencomplexe ambulancezorg richt zich op de planbare ambulancezorg. Je ontvangt leiding van twee teammanagers en een assistent teammanager. Het team wordt ondersteund door de staf op het gebied van planning, P&O, opleidingen, kwaliteit, projecten en communicatie. Het hoofd MkANN is eindverantwoordelijk.

Maak kennis met de Meldkamer Ambulancezorg en je toekomstige collega’s!

Is je interesse gewekt, maar wil je voordat je gaat solliciteren graag meer willen weten over de functie, de opleiding en de werkplek? Houdt dan onze socials in de gaten. We organiseren jaarlijks in mei een informatieavond waarin we je meer willen vertellen en laten zien over mogelijk je toekomstige werkplek.

Vragen?

Heb je nog vragen? Neem dan gerust op werkdagen contact op met Harmon Krol (06 51 52 24 03), P&O Adviseur Meldkamer Ambulancezorg Noord-Nederland. Zij staat je graag te woord.

Solliciteren en sollicitatieprocedure

We starten de sollicitatieprocedure voor de opleiding in november 2026 in mei 2026. Ben je geïnteresseerd en zou je willen worden opgenomen in onze talentpool? Stuur dan je sollicitatie naar ons toe.

De sollicitatieprocedure in juni 2026 bestaat uit gesprekken met de selectiecommissie, een meeloopdag en een online assessment.