De meldkamer voor ambulancezorg maakt deel uit van de Meldkamer Noord-Nederland. Dit is de gezamenlijke meldkamer van politie, veiligheidsregio/brandweer en ambulancezorg in Fryslân, Groningen en Drenthe. De centralisten die hier werken nemen samen alle meldingen aan die in Noord-Nederland via het landelijke alarmnummer 112 binnenkomen.

De Meldkamer Ambulancezorg valt onder de verantwoordelijkheid van de drie Regionale Ambulancevoorzieningen in Noord-Nederland (RAV’en). Dit zijn Ambulancezorg Groningen, Kijlstra Ambulancezorg en UMCG Ambulancezorg. Een medisch manager ambulancezorg (MMA) geeft advies op het gebied van kwaliteit en veiligheid van de medische aspecten van de ambulancezorgverlening en de scholing van de medewerkers.

Onze missie
Wij regisseren en coördineren de best beschikbare inzet van ambulancezorg in Noord-Nederland.

Onze visie
Onze professionals van topniveau zorgen voor snelle en deskundige verwerking van alle meldingen en daarmee voor de inzet van hoogwaardige (opgeschaalde) ambulancezorg. Veiligheid en kwaliteit voor patiënten, melders en hulpverleners staan in het hele proces voorop, te beginnen bij de eerste en vaak levensreddende instructies door de centralist. Het is onze ambitie toonaangevend te zijn en in (multi)samenwerking met onze ketenpartners te zorgen voor uitstekende (zorg)coördinatie, efficiënte processen en de beste inzet van beschikbare ambulancecapaciteit.